Trong tài liệu trước “Hiểu khách để tối ưu bán phòng: Khách hàng Dayladau & Staycation”, Dayladau đã phân tích chân dung khách hàng mục tiêu và hành vi sử dụng staycation của nhóm khách trẻ. Kết quả cho thấy nhu cầu lưu trú ngắn giờ, linh hoạt thời gian và mức giá hợp lý đang chiếm tỷ trọng lớn trong các lượt đặt phòng.

Từ những insight này, tài liệu tiếp theo tập trung vào Combo Giờ – một giải pháp được xây dựng nhằm khai thác hiệu quả các khung giờ trong ngày, giúp tăng công suất sử dụng phòng và tối ưu doanh thu cho chủ nhà.

Nội dung tài liệu sẽ làm rõ lý do vì sao Combo Giờ Vàng phù hợp với hành vi khách hàng Dayladau, cơ chế vận hành của combo và cách triển khai thực tế để đạt hiệu quả doanh thu từ 120–150%.

1. Vì sao Combo Giờ phù hợp với khách hàng Dayladau

Dữ liệu hành vi đặt phòng trên Dayladau cho thấy nhóm khách staycation có xu hướng sử dụng phòng trong thời gian ngắn, linh hoạt và không nhất thiết ở qua đêm. Nhu cầu chính của nhóm khách này là nghỉ ngơi, riêng tư và đổi không gian trong ngày, thay vì lưu trú dài ngày.

Bên cạnh đó, khách hàng Dayladau thường nhạy cảm với giá và dễ ra quyết định khi mức chi trả phù hợp với thời gian sử dụng thực tế. Các khung giờ thấp điểm trong ngày vì vậy vẫn tồn tại nhu cầu, nhưng chưa được khai thác đúng cách khi chỉ bán phòng theo ngày đêm.

Nhận thấy sự thay đổi trong hành vi của khách hàng, khi ngày càng ưu tiên các trải nghiệm lưu trú linh hoạt về thời gian với mức giá hợp lý, thay vì đặt phòng theo block giờ cố định hoặc theo ngày đêm như trước đây, Dayladau đã nghiên cứu và triển khai thử nghiệm tính năng Đặt phòng theo Combo Giờ.

Tính năng Combo Giờ được xây dựng nhằm:

• Đáp ứng đúng nhu cầu thực tế của khách hàng trong bối cảnh hành vi sử dụng staycation đang thay đổi

  
  

• Hỗ trợ chủ nhà tối ưu hiệu suất khai thác phòng, gia tăng tỷ lệ đặt phòng và cải thiện doanh thu, kể cả trong các giai đoạn thấp điểm

Cách hoạt động

• Hệ thống gợi ý nhiều khung thời gian lưu trú linh hoạt (3h, 6h, 8h, 12h) với mức giá được thiết kế phù hợp, giúp khách hàng có thêm lựa chọn thay vì chỉ đặt phòng theo ngày /đêm cố định với chi phí cao.

  
  

• Các khung giờ còn trống được ưu tiên hiển thị, giúp tăng khả năng khách tìm thấy phòng phù hợp, từ đó nâng tỷ lệ đặt phòng và cải thiện tỷ lệ lấp đầy cho chủ nhà.

2. Combo Giờ Vàng giúp tăng doanh thu như thế nào

   
   

Thay vì chỉ tạo doanh thu từ một lượt đặt phòng theo ngày/đêm, Combo Giờ Vàng giúp chủ nhà tạo thêm doanh thu bổ sung bằng cách khai thác các khung giờ thấp điểm trong ngày – những khoảng thời gian trước đây thường để trống.

Nguyên lý tăng doanh thu

Khi bán phòng theo ngày đêm, chủ nhà chỉ tạo ra 1 nguồn doanh thu duy nhất cho toàn bộ thời gian lưu trú. Trong khi đó, với Combo Giờ, cùng một khoảng thời gian đó có thể được chia thành nhiều khung giờ phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế của khách, từ đó bán được nhiều lượt hơn.

Ví dụ minh họa cụ thể:

Giả sử giá phòng tiêu chuẩn theo ngày đêm là:

• Khung giờ tiêu chuẩn: 14:00 – 11:00 hôm sau

• Giá: 399.000 VND

Nếu chỉ bán theo khung ngày đêm, tổng doanh thu phòng trong khoảng thời gian này là 399.000 VND.

Khi chủ nhà triển khai thêm Combo Giờ, cùng khoảng thời gian đó có thể được bán thành:

• Combo 1: 14:00 – 20:00 Giá: 239.400 VND (≈ 60% giá tiêu chuẩn)

• Combo 2: 21:00 – 09:00 hôm sau Giá: 279.300 VND (≈ 70% giá tiêu chuẩn)

Tổng doanh thu từ 2 combo: 239.400 + 279.300 = 518.700 VND Tương đương khoảng 130% doanh thu so với chỉ bán 1 lượt ngày/đêm.

Giá trị mà Combo Giờ mang lại

• Khai thác được cả các khung giờ thấp điểm vốn không tạo ra doanh thu

• Tăng số lượt đặt phòng trong ngày

• Nâng tổng doanh thu mà không cần tăng giá niêm yết qua đêm

Chính cơ chế này giúp nhiều chủ nhà ghi nhận mức tăng doanh thu từ 120–150% khi triển khai Combo Giờ song song với mô hình bán phòng theo ngày/đêm.

Thay vì chỉ bán duy nhất một khung giờ ngày/đêm cố định từ 14:00 – 11:00 hôm sau, chủ nhà có thể thiết kế thêm các combo giờ linh hoạt như:

• 10:00 – 20:00

• 14:00 – 20:00

• 21:00 – 09:00 hôm sau

  
  

Các combo này được định giá ở mức khoảng 60–70% so với giá ngày/đêm tiêu chuẩn, giúp mức giá trở nên dễ tiếp cận hơn với tệp khách staycation trên Dayladau.

Việc giảm giá theo từng khung giờ sử dụng thực tế sẽ:

• Phù hợp hơn với nhu cầu lưu trú ngắn của khách (nghỉ ngơi, hẹn hò, đổi không gian trong ngày)

• Khuyến khích khách ra quyết định đặt phòng nhanh hơn thay vì cân nhắc giá ngày đêm cao

• Giúp phòng có thêm lượt đặt ở các khung giờ vốn dễ trống, đặc biệt là ban ngày hoặc đầu buổi tối

Nhờ đó, thay vì chỉ bán được 1 lượt ngày/đêm, chủ nhà có thể tăng tỷ lệ lấp phòng trong ngày và tạo thêm doanh thu từ các khung giờ trước đây chưa được khai thác hiệu quả.

Theo dữ liệu ghi nhận trên hệ thống Dayladau:

• Các booking Combo Giờ Vàng thường phát sinh ở mức giá từ 200.000đ - 300.000đ 

• Tần suất đặt combo tập trung vào các khung giờ 10 - 20h, 10h - 20h, 21h - 9h 

• Tổng số lượt đặt tăng thêm nhờ combo giúp nâng công suất phòng trong ngày lên 110 - 150%

Việc bán thêm các lượt ngắn giờ này giúp tận dụng thời gian phòng trống để tạo doanh thu. Trong thực tế triển khai, nhiều chủ nhà đã ghi nhận mức tăng doanh thu tổng thể từ 120–150% khi áp dụng Combo Giờ Vàng song song với mô hình bán phòng truyền thống.

Dưới đây là số liệu ghi nhận từ một số chủ nhà đang kinh doanh trên Dayladau và đã cài đặt tính năng Đặt phòng theo Combo Giờ.

Link phòng trên Dayladau:

https://dayladau.com/listings/lscjjx4qmz

Các khung giờ và mức giá chủ nhà đang áp dụng

Giá phòng tiêu chuẩn (qua đêm)

Ngoài mức giá tiêu chuẩn, chủ nhà đã cài đặt thêm các Combo Giờ Vàng như sau:

• Ca sáng: 10:00 – 13:00 (≈ 60% giá tiêu chuẩn)

• Ca chiều: 14:00 – 20:00 (≈ 70% giá tiêu chuẩn)

• Trong ngày: 10:00 – 20:00 (≈ 70% giá tiêu chuẩn)

• Qua đêm ngắn: 21:00 – 09:00 (≈ 70% giá tiêu chuẩn)

Ảnh: Giao diện hiển thị vô cùng hấp dẫn dành cho các phòng cài đặt tính năng “Đặt phòng theo khung giờ vàng” khi khách hàng tìm kiếm

Kết quả ghi nhận sau khi triển khai Combo Giờ Vàng

Link phòng trên Dayladau: 

https://dayladau.com/listings/ls8uwjksnm

Các khung giờ và mức giá chủ nhà đang áp dụng

Giá phòng tiêu chuẩn (qua đêm)

Ngoài mức giá tiêu chuẩn, chủ nhà đã cài đặt thêm các Combo Giờ Vàng như sau:

• Ca sáng: 10:00 – 13:00 (≈ 60% giá tiêu chuẩn)

• Ca chiều: 14:00 – 20:00 (≈ 70% giá tiêu chuẩn)

• Trong ngày: 10:00 – 20:00 (≈ 70% giá tiêu chuẩn)

• Qua đêm ngắn: 21:00 – 09:00 (≈ 70% giá tiêu chuẩn)

Kết quả ghi nhận sau khi triển khai Combo Giờ Vàng

Link phòng trên Dayladau: 

https://dayladau.com/listings/lsndrktgmr

Các khung giờ và mức giá chủ nhà đang áp dụng

Giá phòng tiêu chuẩn (qua đêm)

Ngoài mức giá tiêu chuẩn, chủ nhà đã cài đặt thêm các Combo Giờ Vàng như sau:

• Ca sáng: 10:00 – 13:00 (≈ 50% giá tiêu chuẩn)

• Ca chiều: 14:00 – 20:00 (≈ 70% giá tiêu chuẩn)

• Trong ngày: 10:00 – 20:00 (≈ 70-80%% giá tiêu chuẩn)

• Qua đêm ngắn: 21:00 – 09:00 (≈ 70% giá tiêu chuẩn)

Kết quả ghi nhận sau khi triển khai Combo Giờ Vàng

Theo thống kê từ hệ thống Dayladau, sau khi các chủ nhà triển khai thử nghiệm tính năng Đặt phòng theo Combo Giờ Vàng, kết quả ghi nhận như sau:

• Khoảng 90% lượt đặt phòng của khách hàng phát sinh ở các khung giờ combo mà chủ nhà đã cài đặt

• Hơn 90% số ngày trong tuần, phòng ghi nhận 1–2 lượt khách/ngày thông qua các combo giờ

• Doanh thu phòng tăng từ 10–50% so với giai đoạn chỉ bán phòng theo khung giờ tiêu chuẩn ngày/đêm

  
  

Những số liệu này cho thấy Combo Giờ giúp chủ nhà khai thác hiệu quả các khung giờ trống, gia tăng lượt đặt và cải thiện doanh thu tổng thể mà không cần điều chỉnh giá niêm yết qua đêm.

3. Chủ nhà nên triển khai Combo Giờ Vàng ra sao để hiệu quả

   
   

Để Combo Giờ Vàng phát huy đúng hiệu quả trong việc tăng tỷ lệ đặt phòng và doanh thu, chủ nhà nên triển khai theo các nguyên tắc sau:

3.1 Ưu tiên các khung Combo Giờ theo dữ liệu Dayladau

Dựa trên số liệu ghi nhận từ các listing đã triển khai hiệu quả (trình bày tại Phần II), Dayladau khuyến nghị chủ nhà ưu tiên cài đặt các Combo Giờ Vàng sau:

• Ca sáng: 10:00 – 13:00 

  Mức giá gợi ý: khoảng 50% giá tiêu chuẩn

  
  

• Ca chiều: 14:00 – 20:00 

  Mức giá gợi ý: khoảng 70% giá tiêu chuẩn

  
  

• Trong ngày: 10:00 – 20:00 

  Mức giá gợi ý: khoảng 70–80% giá tiêu chuẩn

  
  

• Qua đêm ngắn: 21:00 – 09:00

   Mức giá gợi ý: khoảng 70% giá tiêu chuẩn

Các khung giờ và mức giá trên đã được kiểm chứng qua dữ liệu thực tế, cho thấy khả năng thu hút lượt đặt cao, giúp tăng tỷ lệ lấp đầy và cải thiện doanh thu phòng khi triển khai song song với mô hình bán phòng theo ngày/đêm.

3.2 Thiết kế mức giá phù hợp với thời gian sử dụng

Dựa trên dữ liệu hành vi đặt phòng và mức chi trả thực tế của khách hàng Dayladau và số liệu ghi nhận từ các listing đã triển khai hiệu quả (trình bày tại Phần II) nền tảng ghi nhận khoảng giá từ 300.000 – 400.000 VND là mức giá phù hợp với tệp khách staycation ngắn giờ, đồng thời mang lại hiệu quả tốt về tỷ lệ đặt phòng.

Dayladau khuyến nghị chủ nhà thiết kế mức giá Combo Giờ Vàng dựa trên giá ngày/đêm tiêu chuẩn, ở mức đủ hấp dẫn từ 399.000 – 599.000 VND để khách hàng dễ ra quyết định, nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả doanh thu cho chủ nhà.

Trên thực tế, các combo ngắn giờ với mức giá thấp hơn so với giá qua đêm giúp tăng đáng kể tỷ lệ đặt phòng, đặc biệt với nhóm khách nhạy cảm về giá và có nhu cầu sử dụng phòng trong thời gian ngắn.

3.3 Triển khai song song với giá ngày đêm

Combo Giờ Vàng không thay thế mô hình bán phòng hiện tại mà đóng vai trò bổ sung. Chủ nhà nên duy trì giá ngày đêm tiêu chuẩn ở mức đủ hấp dẫn từ 399.000 – 599.000 VND và mở thêm combo giờ để khai thác các khoảng thời gian trống trong ngày.

Cách triển khai này giúp chủ nhà mở rộng tệp khách mà không ảnh hưởng đến các booking hiện có.

3.4 Theo dõi hiệu quả và điều chỉnh linh hoạt

Sau khi triển khai, chủ nhà nên theo dõi số lượt đặt, khung giờ được đặt nhiều và mức doanh thu phát sinh từ các combo giờ. Dựa trên dữ liệu thực tế, chủ nhà có thể điều chỉnh lại khung giờ hoặc mức giá để phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng.

Sau khoảng một thời gian vận hành, khi listing đã có thêm lượt đặt và nhận được đánh giá tích cực từ khách hàng, điểm review sẽ dần được cải thiện. Đồng thời, listing có thể đạt các huy hiệu như “Yêu thích” hoặc “Rất yêu thích”, qua đó giúp tăng khả năng hiển thị và nâng tỷ lệ khách đặt phòng.

Khi hiệu quả đã ổn định, chủ nhà có thể điều chỉnh dần mức giá để đạt tỷ lệ lấp đầy như mong muốn, đồng thời áp dụng mô hình Combo Giờ Vàng cho các phòng khác nhằm tối ưu doanh thu trên toàn bộ hệ thống phòng.

3.5 Kết hợp mô tả rõ ràng trên Listing

Chủ nhà nên mô tả rõ ràng các combo giờ trong phần thông tin phòng để khách hiểu đúng về thời gian sử dụng và mức giá. Thông tin minh bạch giúp giảm thắc mắc và tăng khả năng chốt booking.

Hướng dẫn cách cài đặt combo giờ trên website: https://youtu.be/7sDD8gLYiOc?si=z3Vd7w0LI-3w8CNa